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L’impact de l’IA sur le marketing en 2025, toujours des opportunités ?

L’intelligence artificielle est devenue un pilier incontournable des stratégies marketing. Depuis l’essor des outils comme ChatGPT, Midjourney ou DALL·E, les marques exploitent l’IA pour générer du contenu, optimiser leurs campagnes publicitaires et personnaliser l’expérience client.

Un groupe de jeunes qui travaillent sur des ordinateurs dans un bureau
Un groupe de jeunes qui travaillent sur des ordinateurs dans un bureau (c) Photo by Annie Spratt

Mais si l’IA permet une automatisation accrue, elle soulève aussi des questions éthiques et stratégiques :

  • Personnalisation ou invasion de la vie privée ? Avec des algorithmes capables d’analyser des milliards de données, le ciblage devient ultra-précis. Mais cette hyper-personnalisation peut aussi inquiéter les consommateurs soucieux de leur confidentialité. En 2023, l’affaire de TikTok et ses pratiques de collecte de données a mis en lumière les risques de dérives.
  • Remplacement ou complémentarité humaine ? Le débat sur le rôle de l’IA dans la création de contenu est en pleine expansion. Certains experts estiment que l’IA risque d’uniformiser la production et de diminuer la créativité, tandis que d’autres y voient un levier puissant pour libérer du temps aux équipes marketing et leur permettre de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée.

L’enjeu pour 2025 sera de trouver un équilibre entre efficacité technologique et authenticité humaine, en intégrant l’IA sans déshumaniser la relation avec le client.

Collaborations inattendues : la stratégie virale qui s’impose

Un phénomène en pleine expansion

Les partenariats entre marques aux univers opposés se multiplient et captivent les consommateurs. Selon Brandwatch, 36 % des spécialistes du marketing considèrent ces collaborations comme un levier majeur en 2025.

L’exemple de Cerave et Michael Cera est particulièrement révélateur. En jouant sur la confusion entre le nom de la marque et celui de l’acteur, la campagne a généré plus de 850 000 vues et une engouement massif sur les réseaux sociaux.

Retour en arrière : l’essor des collaborations de marque

Les collaborations entre marques ne sont pas nouvelles, mais elles prennent une ampleur inédite. Dans les années 2000, certaines campagnes comme Adidas x Kanye West (Yeezy) ou Supreme x Louis Vuitton ont démontré que le choc des univers peut créer un désir fort chez les consommateurs.

En 2024, la collaboration entre e.l.f et Liquid Death, qui a lancé un coffret maquillage en forme de cercueil, a illustré l’impact du FOMO (Fear of Missing Out). Résultat : l’édition limitée s’est vendue en 45 minutes.

Perspectives pour 2025

Les marques devront aller encore plus loin dans l’originalité des collaborations, en intégrant notamment des éléments de gamification et des expériences interactives. Par exemple, Nike et Fortnite explorent déjà le métavers pour créer des expériences immersives, et ce type de stratégie pourrait exploser dans les années à venir.

Événements immersifs : replacer l’expérience au centre du marketing

Avec la saturation du contenu numérique, les marques cherchent à recréer du lien physique avec leur audience. Organiser des événements spectaculaires devient une stratégie clé pour générer de l’engagement et du contenu organique.

Quand une boutique devient un événement

La marque de bagages Béis a marqué les esprits en transformant une simple action – nettoyer un sac – en une expérience immersive. Son “station de lavage pour sacs”, mise en place le temps d’un week-end, a attiré des foules et généré une viralité importante sur les réseaux sociaux.

D’autres marques s’inscrivent dans cette logique :

  • Lego et ses magasins interactifs, où les clients peuvent tester des produits en réalité augmentée.
  • Sephora et ses beauty bars, qui proposent des diagnostics de peau personnalisés en direct.
  • Apple et ses Today at Apple, qui transforment les Apple Store en véritables espaces d’apprentissage et de créativité.

Un levier puissant pour 2025

Les chiffres parlent d’eux-mêmes : 67 % des 5,24 millions de mentions liées aux événements de marque sont perçues positivement. À l’ère du digital, le retour à l’expérience physique devient un véritable avantage concurrentiel.

Détoxification numérique : un défi pour les marques

Pourquoi cette tendance prend-elle de l’ampleur ?

Depuis la pandémie, les consommateurs sont de plus en plus conscients de leur dépendance aux écrans. Des influenceurs comme Léna Situations ou Inoxtag militent pour des pauses digitales, et les réseaux sociaux eux-mêmes proposent des outils de contrôle du temps d’écran.

L’essor des téléphones “muets”

Les dumb phones connaissent un regain d’intérêt. Entre octobre 2023 et septembre 2024, les discussions à ce sujet ont bondi de 43 %. Des entreprises comme HDM et Barbie ont saisi cette tendance en lançant un téléphone à clapet sans accès aux réseaux sociaux, conçu pour réduire le temps d’écran.

Comment les marques peuvent-elles s’adapter ?

  • Miser sur des campagnes publicitaires non intrusives (slow marketing).
  • Développer des initiatives physiques pour garder le contact avec les consommateurs.
  • Promouvoir une utilisation modérée et bienveillante du digital, comme le fait Apple avec son mode Temps d’écran.

Vers un marketing plus humain et expérientiel

Le rapport de Brandwatch, basé sur 500 millions de conversations en ligne et les analyses de 700 experts du marketing, met en évidence une transition vers un marketing plus authentique, expérientiel et respectueux des nouvelles habitudes de consommation.

L’IA, les collaborations créatives, les événements immersifs et la détoxification numérique sont autant de défis à anticiper pour les marques. Loin d’un modèle tout digital, 2025 marque le retour d’une relation plus directe et émotionnelle avec les consommateurs.

Pour rester compétitif, il est important de télécharger et analyser ce rapport, afin d’adopter les stratégies les plus pertinentes et innovantes de l’année à venir.

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